প্রাইভেসি পলিসি

হোমিওশিফা – Homeopathic Telemedicine Platform

সর্বশেষ হালনাগাদ: 21 / 12 / 2025

হোমিওশিফা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই প্রাইভেসি পলিসি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করি।

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

হোমিওশিফা ব্যবহার করার সময় আমরা নিম্নোক্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক. ব্যক্তিগত তথ্য

  • নাম

  • মোবাইল নম্বর

  • ইমেইল ঠিকানা

  • বয়স ও লিঙ্গ (ঐচ্ছিক)

খ. চিকিৎসা সংক্রান্ত তথ্য

  • রোগের বিবরণ

  • পূর্বের চিকিৎসা ইতিহাস

  • প্রেসক্রিপশন ও চিকিৎসকের নোট

গ. টেকনিক্যাল তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য

  • আইপি অ্যাড্রেস

  • অ্যাপ ব্যবহারের লগ

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করা হয়:

  • চিকিৎসা পরামর্শ ও সেবা প্রদানের জন্য

  • অ্যাপয়েন্টমেন্ট ও পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য

  • ব্যবহারকারীর সাথে যোগাযোগ করার জন্য

  • সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে

৩. তথ্য শেয়ারিং নীতি

হোমিওশিফা আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না।
তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • নিবন্ধিত চিকিৎসকের সাথে (চিকিৎসা প্রদানের জন্য)

  • পেমেন্ট গেটওয়ে ও টেকনিক্যাল সার্ভিস প্রোভাইডারের সাথে

  • আইনগত প্রয়োজনে সরকারি কর্তৃপক্ষের সাথে

৪. ডেটা সুরক্ষা

  • আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা যথাযথ টেকনিক্যাল ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি

  • পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস হয়; আমরা কার্ড তথ্য সংরক্ষণ করি না

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং

ওয়েবসাইট বা অ্যাপে কুকিজ ও অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করা হতে পারে:

  • ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করতে

  • অ্যাপ পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে

আপনি চাইলে ডিভাইস সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

৬. ব্যবহারকারীর অধিকার

আপনি যেকোনো সময়:

  • আপনার তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে পারবেন

  • অ্যাকাউন্ট ডিলিট করার অনুরোধ করতে পারবেন

  • ডেটা ব্যবহারের বিষয়ে জানতে পারবেন

৭. শিশুদের প্রাইভেসি

হোমিওশিফা ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।
প্রয়োজনে অভিভাবকের সম্মতি প্রয়োজন হবে।

৮. থার্ড-পার্টি লিংক

আমাদের অ্যাপে থার্ড-পার্টি ওয়েবসাইট বা সার্ভিসের লিংক থাকতে পারে।
সেসব সার্ভিসের প্রাইভেসি পলিসির জন্য আমরা দায়ী নই।

৯. পলিসি পরিবর্তন

হোমিওশিফা প্রয়োজনে এই প্রাইভেসি পলিসি পরিবর্তন করতে পারে।
পরিবর্তিত পলিসি অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

১০. যোগাযোগ

এই প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন:

📧 ইমেইল: support@homeoshifa.com
🌐 ওয়েবসাইট: www.homeoshifa.com